老生常談:如何識別汽車故障,有哪些規律可循?
一般而言,進行這一步時,應與顧客交談,以準確了解故障和其產生的條件,及癥狀的嚴重程度,可以詢問如下問題:
1.故障是一直存在還是有時才出現?出現時是否有規律?現在是否還發生?如,因點火線圈損壞間歇性不工作導致車輛發抖。
2.故障是否發生于某些特定時間,如加速或爬坡,或特定溫度時?如,冷起動或熱起動汽車打不著火或難著火。
3.癥狀是什么:嗓音、振動、氣味、性能故障或是上述任意幾項的組合?如,汽車發電機軸承和皮帶輪導致的異響,濕式蓄電池沒加蒸餾水導致的氣味。
4.這些故障以前有是否出現過,曾采取什么措施進行修理?如,冷啟動起動機不運轉,更換過蓄電池。
5.汽車最近一次維修是什么時候?修理時采取了什么措施?如,前兩天剛換的電瓶,還是虧電嚴重。
通過上述的了解,我們才能知道問題出在哪,從中有哪些規律可循,同時有經驗的汽車維修工聽完車主的描述便知道問題在哪的也大有人在。