老生常談:如何識別汽車故障,有哪些規(guī)律可循?
一般而言,進(jìn)行這一步時,應(yīng)與顧客交談,以準(zhǔn)確了解故障和其產(chǎn)生的條件,及癥狀的嚴(yán)重程度,可以詢問如下問題:
1.故障是一直存在還是有時才出現(xiàn)?出現(xiàn)時是否有規(guī)律?現(xiàn)在是否還發(fā)生?如,因點火線圈損壞間歇性不工作導(dǎo)致車輛發(fā)抖。
2.故障是否發(fā)生于某些特定時間,如加速或爬坡,或特定溫度時?如,冷起動或熱起動汽車打不著火或難著火。
3.癥狀是什么:嗓音、振動、氣味、性能故障或是上述任意幾項的組合?如,汽車發(fā)電機軸承和皮帶輪導(dǎo)致的異響,濕式蓄電池沒加蒸餾水導(dǎo)致的氣味。
4.這些故障以前有是否出現(xiàn)過,曾采取什么措施進(jìn)行修理?如,冷啟動起動機不運轉(zhuǎn),更換過蓄電池。
5.汽車最近一次維修是什么時候?修理時采取了什么措施?如,前兩天剛換的電瓶,還是虧電嚴(yán)重。
通過上述的了解,我們才能知道問題出在哪,從中有哪些規(guī)律可循,同時有經(jīng)驗的汽車維修工聽完車主的描述便知道問題在哪的也大有人在。